10 Prozesse, die ich automatisieren würde, bevor ich jemanden einstelle
Personal ist die teuerste Art, ein Problem zu lösen, das man sich nicht genau angesehen hat.
Eine Person einzustellen ist eine dauerhafte Entscheidung mit einem vorübergehenden Gefühl von Entlastung. Vorher lohnt die Frage, womit diese Person ihre Woche tatsächlich verbringen wird.
Wohin die Stunden wirklich gehen
Angebotserstellung. Wiederkehrende Berichte, die niemand vollständig liest. Die immer gleichen zwanzig internen Fragen. Daten zwischen zwei Systemen bewegen, die eigentlich miteinander sprechen sollten. Formatierung. Übersetzung. Protokolle und Nachfassen. Erstsichtung im Support. Rechnungs- und Dokumentenbearbeitung. Bewerbungsvorauswahl.
Nichts davon ist aufregend. Alles davon sind echte Stunden.
Der ehrliche Test
Ist eine Aufgabe wiederkehrend, textlastig, risikoarm und wird ohnehin von einem Menschen geprüft, ist sie ein Kandidat. Braucht sie Urteilsvermögen, Beziehungen oder Verantwortung, stellen Sie ein.
Es geht nicht darum, Einstellungen zu vermeiden. Es geht darum, für die Arbeit einzustellen, die eine Person verdient.